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日本弁護士連合会の機関誌「自由と正義」２０２５年９月号の特集「反社会的勢力対策及び不当要求対応の最前線」において、「カスタマーハラスメントの現状と対策」を寄稿、掲載いただきました。

本稿では、近年深刻化するカスタマーハラスメントの実態や、企業・事業者が取るべき対応策について解説しています。