『Q＆Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック』増刷決定のお礼
２０２５年５月に発売されました、私が共同執筆させていただいた『Q＆Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック』が、皆さまのご支持のおかげでこのたび増刷となりました。
手に取ってくださった方、現場で活用してくださっている方、そしてご感想や応援の声を届けてくださった皆さまに、心より御礼申し上げます。
カスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」は、今や業種や規模を問わず多くの現場で深刻な問題となっています。特に、対応にあたる現場の社員の方や、対策に頭を悩ませる経営者の方々にとっては、心身ともに負担の大きい課題です。
本書は、そうした現場の声に寄り添い、「実際にどう対応すべきか」「どんなルールを作ればよいか」「法的にどこまで許されるのか」など、具体的なQ＆A形式でまとめた実務ハンドブックです。
今回の重版が決まったことで、より多くの現場にこの本が届き、悩む方の支えになれることを願ってやみません。
これからも、職場で働くすべての人が安心して力を発揮できる環境づくりの一助となれるよう、情報発信やサポートを続けてまいります。
もしまだ手に取っていない方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度お目通しいただけると嬉しいです。そして、もし「こんなケースはどうすればいい？」というご相談がありましたら、どうぞお気軽にお声かけください。
皆さまの現場が、少しでも安全で健やかな場所となるよう、これからも力を尽くしてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
※ぎょうせいオンラインショップでは現在品切中ですが、Amazonでは在庫があります。
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